최근 네이버페이, 페이코가 문화상품권과의 계약을 종료하기로 하면서 소비자들이 혼란이 예상되고 있습니다.
많은 소비자들이 “내가 가진 상품권은 어떻게 해야 하지?” 걱정되실 텐데요.
이번 문화상품권 문제의 원인에 대해 간략히 알아보고 문화상품권 환불 방법 등 취해야 할 조치에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.
네이버 페이코 문화상품권 계약 종료 이유
문화상품권 회사가 법적으로 꼭 해야 하는 ‘선불업 등록’을 하지 않았습니다.
금융당국이 이를 문제 삼아 등록을 요구했지만, 회사 측이 따르지 않고 행정소송을 제기한 상황이며, 네이버페이와 페이코가 문화상품권과의 계약을 종료하겠다고 밝힌 상황입니다.
[단독] 네이버페이·페이코, 문화상품권 손절한다…파장 확산/ SBS Biz
네이버페이 문화상품권 계약 종료 기한
네이버페이에서는 온라인 문화상품권 사용이 3월 31일까지만 가능합니다. 온라인 문화상품권을 네이버 포인트로 전환하여 사용하는 것이 4월부터는 불가능합니다.
페이코 문화상품권 계약 종료 기한
페이코의 정확한 계약 종료 시점은 협의 중이지만, 내부 방침은 계약을 종료하는 것으로 정했다고 합니다.
문화상품권 소비자 대처 방법
네이버페이나 페이코를 통해 온라인 문화상품권을 사용하던 소비자들은 서둘러 다른 방법을 찾아야 하는 상황입니다.
대중적으로 사용되던 네이버페이와 페이코에서 온라인 문화상품권 사용이 막히면, 상품권의 활용도가 크게 줄어들게 될 것이라 예상됩니다.
보유중인 문화상품권 서둘러 사용하기
현재 온라인 문화상품권을 보유하고 있는 소비자라면 네이버페이와 페이코 계약 종료일 이전까지 서둘러 사용하는 방법이 있습니다.
페이코는 아직 계약 종료일을 밝히지 않았지만 네이버페이에서 사용하는 경우는 3월 31일 전에 반드시 사용하세요.
타 쇼핑몰 포인트로 전환하기
현재 온라인 문화상품권을 사용할 수 있는 쇼핑몰에서 스마일머니, SSG머니 등의 포인트로 전환하는 것도 방법입니다.
파장이 커진다면 다른 업체들도 계약 종료를 발표할 가능성도 있으니 서둘러 전환하시길 권합니다.
문화상품권 환불하기
빠른 시일 내에 문화상품권을 사용할 계획이 없다면 사용하지 않은 상품권에 한하여 환불 받을 수 있습니다.
현재 문화상품권 홈페이지에 소비자가 원할 경우 환불을 해주겠다는 공지가 올라와 있는 상황입니다.

문화상품권 환불 방법
- 문화상품권 공식 홈페이지 로그인 > 고객센터 > 환불 신청 > 문화상품권 환불 신청 버튼 클릭

문화상품권 환불 시에는 환불 금액의 8%의 수수료가 부과됩니다.
추가 구매 자제하기
다소 불안정한 현재 상황에서 새로운 문화상품권을 구매하는 것은 자제하는 것이 좋습니다.
금융당국에서도 추가 구매를 피하라고 권고하고 있으니 참고하세요.
- 참고로 문화상품권과 컬쳐랜드상품권은 다른 회사에서 발행하는 상품권이라고 합니다.
- 착오 없으시길 바랄게요.

네이버페이 페이코 문화상품권 종료 이유와 문화상품권 환불 방법 등 소비자 대처 방법에 대해 안내해 드렸습니다.
네이버페이나 페이코 외에도 아직 문화상품권을 사용할 수 있는 곳들이 많으니 제휴처 확인하셔서 가급적 빨리 사용하시길 추천 드립니다.
도움이 되셨기를 바랍니다.

